2020/10/10

販売したデロンギエスプレッソマシンから煙が出てきた!

 購入者からの連絡があり、珈琲豆を入れても挽かないどころか煙が出てきた。返品したいとのこと・・・


煙が出たとあっては緊急事態。匿名取引なので住所がお互い分からない取引なので、購入価格の2割増しで出品するよう連絡をしたが、どうも、おかしい。デロンギマシンは熟知しているので、煙が出るような故障はありえない。しかも、10回近く動作検証しており、最終確認もして梱包出荷している。


私の脳回路が働き、煙という表現は水蒸気だろう。水蒸気はスチームから出る。スチームから出るのはスチームノブを時計方向とは逆に回すと珈琲豆を挽かないのは当然でスチームだけがノズルから出るだけ


そこで、確認すると私の推察通りでした。このようなことは添付した説明書に記載していることですが、到着後に行う作業のひとつがエア抜きなので、スチームノブを回すことになります。それを戻し忘れをしたようでした。


デロンギ社の苦労も若干わかってきました

0 件のコメント:

購入者からの問い合わせ(購入後の故障)

 本ブログ経由で問い合わせがありましたので、公開回答をしました。 フリマからの購入品が故障した 上記URLをクリックしてください